Dasar Privasi Naga138 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Naga138 ("kami", "platform kami") mengendalikan laman web dan perkhidmatan kasino online yang boleh diakses di https://naga138.site. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Naga138.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Naga138, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemain Naga138 yang berada di Malaysia dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026.

1

Maklumat Yang Kami Kumpul

Naga138 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai cara semasa anda mendaftar, menggunakan platform, dan berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan.

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun Naga138 atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut:

Jenis Maklumat	Contoh	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, butiran eWallet (TnG, GrabPay)	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Dokumen Pengesahan	Salinan MyKad, penyata bank	Proses KYC, kepatuhan AML
Maklumat Log Masuk	Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi)	Keselamatan dan akses akaun

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform Naga138, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu:

Alamat IP: Digunakan untuk pengesahan lokasi, pengesanan penipuan, dan keselamatan akaun
Jenis dan versi pelayar: Untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda
Maklumat peranti: Sistem operasi, resolusi skrin, jenis peranti (telefon/komputer)
Data log aktiviti: Halaman yang dilawati, masa akses, klik butang, pertaruhan yang dibuat
Data sesi permainan: Rekod permainan untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit
Data kuki: Maklumat pilihan pelayar dan sesi log masuk (lihat Seksyen 5)

1.3 Maklumat Dari Sumber Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda dari sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:

Penyedia perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) — untuk pengesahan transaksi
Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti — untuk proses KYC
Senarai pencegahan pengubahan wang haram (AML) — untuk semakan kepatuhan

Naga138 tidak pernah membeli senarai data peribadi dari broker data atau pihak ketiga yang tidak berkaitan langsung dengan perkhidmatan kami. Semua maklumat yang kami ada tentang anda berasal dari interaksi langsung anda dengan platform kami atau dari keperluan pengesahan transaksi kewangan.

2

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Naga138 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menjalankan platform kasino online kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda yang jelas.

2.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u (FPX), dan CIMB Clicks (FPX)
Penyediaan perkhidmatan: Membenarkan anda mengakses dan bermain semua permainan di platform — slot, live casino, baccarat, poker, permainan meja, dan sukan maya
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun tanpa kebenaran, dan aktiviti haram
Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan membantu masalah teknikal
Kepatuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan peraturan AML

2.2 Tujuan Sekunder (Dengan Kebenaran Anda)

Dengan kebenaran anda yang jelas, kami juga menggunakan data anda untuk:

Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang mungkin menarik minat anda
Menyesuaikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan sejarah permainan anda
Menjalankan kajian kepuasan pelanggan untuk meningkatkan perkhidmatan kami
Memberitahu anda tentang kemaskini platform, permainan baru, dan ciri-ciri terbaru

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

2.3 Asas Undang-Undang Untuk Pemprosesan Data

Naga138 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut seperti yang diperuntukkan di bawah PDPA 2010 Malaysia:

Pelaksanaan kontrak: Data diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta
Kepentingan sah: Untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan platform
Kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia
Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan tujuan pilihan lain

3

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Naga138 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi pemain dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, untuk menjalankan platform dengan berkesan, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai di bawah syarat-syarat yang ketat.

3.1 Pihak Ketiga Yang Menerima Data Anda

Kategori Pihak Ketiga	Tujuan	Data Yang Dikongsi
Pembekal Pembayaran TnG, GrabPay, DuitNow, FPX	Memproses deposit dan pengeluaran	Butiran transaksi, maklumat akaun pembayaran
Pembekal Permainan Pragmatic Play, PG Soft, dll.	Menyediakan perkhidmatan permainan	ID pemain tanpa nama, data sesi permainan
Pembekal KYC/AML	Pengesahan identiti, semakan AML	Maklumat identiti, dokumen yang dihantar
Penyedia Infrastruktur	Pengehosan pelayan, CDN, keselamatan siber	Data teknikal (IP, log sistem)
Pihak Berkuasa Berkaitan	Kepatuhan undang-undang Malaysia	Data seperti yang dikehendaki oleh undang-undang

3.2 Syarat Perkongsian Data

Semua perkongsian data dengan pihak ketiga tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Pihak ketiga dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang
Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri
Mereka dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi dari Naga138
Naga138 menjalankan semakan berkala ke atas pembekal pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan

Dalam kes di mana kami dikehendaki mendedahkan data anda oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, kami akan berbuat demikian dan akan cuba memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang tersebut.

4

Keselamatan Data

Naga138 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan.

4.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Naga138 dienkripsi sepenuhnya
Enkripsi data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan dienkripsi dalam pangkalan data menggunakan algoritma hashing yang kuat
Firewall berbilang lapisan: Pelayan Naga138 dilindungi oleh sistem firewall dan pengesanan pencerobohan yang aktif 24 jam
Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan Naga138 yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja mempunyai akses kepada data pemain
Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa
Sandaran harian: Data disandar secara automatik setiap hari ke lokasi yang selamat dan berasingan

4.2 Langkah-Langkah Keselamatan Organisasi

Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan Naga138
Perjanjian kerahsiaan (NDA) wajib bagi semua pekerja dan kontraktor
Semakan latar belakang untuk kakitangan yang mempunyai akses kepada sistem data pemain
Prosedur tindak balas insiden yang didokumentasikan untuk menangani pelanggaran data

4.3 Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda secara material, Naga138 akan:

Memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam dari tarikh kami mengetahui pelanggaran tersebut
Memberikan maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terlibat, dan langkah-langkah yang telah kami ambil
Memberikan cadangan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi diri anda
Melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan PDPA 2010

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga boleh membantu dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

5

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Naga138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami.

5.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Jenis Kuki	Tujuan	Boleh Dimatikan?
Kuki Penting	Log masuk sesi, keselamatan, fungsi asas platform	Tidak — diperlukan untuk platform berfungsi
Kuki Pilihan	Mengingati tetapan bahasa, paparan pilihan anda	Ya — boleh dimatikan dalam tetapan pelayar
Kuki Analitik	Memahami cara pemain menggunakan platform (data tidak dapat dikenal pasti)	Ya — dengan kebenaran anda
Kuki Pemasaran	Memaparkan promosi yang relevan kepada anda	Ya — dengan kebenaran anda

5.2 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui beberapa cara:

Tetapan pelayar: Semua pelayar utama (Chrome, Firefox, Safari, Edge) membenarkan anda mengurus, menyekat, atau memadam kuki melalui menu tetapan
Tetapan akaun Naga138: Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengurus pilihan kuki anda
Mod Peribadi/Inkognito: Menggunakan mod peribadi akan menghalang kuki kekal disimpan pada peranti anda selepas sesi tamat

Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Naga138 dan pengalaman bermain anda.

5.3 Teknologi Penjejakan Lain

Selain kuki, Naga138 menggunakan teknologi seperti web beacons (piksel tidak kelihatan) dalam e-mel pemasaran kami untuk mengetahui sama ada e-mel yang kami hantar telah dibuka. Anda boleh menghalang ini dengan mematikan paparan imej automatik dalam tetapan e-mel anda, atau dengan berhenti melanggan e-mel pemasaran kami melalui pautan berhenti langganan dalam setiap e-mel.

6

Hak Privasi Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Naga138. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan mematuhi setiap permintaan yang sah dalam tempoh yang ditetapkan.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan kontrak yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Hak Pembatasan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika berkenaan.

6.1 Cara Mengemukakan Permintaan Hak Privasi

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Naga138 melalui:

E-mel: support@naga138.site (dengan subjek "Permintaan Privasi PDPA")
Live Chat 24/7 di platform Naga138

Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan memberikan maklum balas dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Beberapa permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data berkenaan diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang (contohnya, rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan mengikut undang-undang Malaysia).

7

Penyimpanan & Pemadaman Data

Naga138 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan di Malaysia.

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Maklumat akaun aktif	Selama akaun aktif	Diperlukan untuk perkhidmatan
Rekod transaksi kewangan	7 tahun selepas akaun ditutup	Keperluan undang-undang Malaysia (AML)
Rekod sesi permainan	2 tahun	Penyelesaian pertikaian, audit
Log komunikasi sokongan	3 tahun	Penyelesaian aduan, rekod perkhidmatan
Dokumen KYC	5 tahun selepas akaun ditutup	Keperluan kawal selia AML/KYC
Data pemasaran (dengan kebenaran)	Sehingga kebenaran ditarik balik	Berdasarkan kebenaran anda

7.2 Proses Pemadaman Data

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman (dan tiada kewajipan undang-undang yang menghalangnya), Naga138 akan:

Memadam data secara kekal dari sistem aktif dan pangkalan data
Memastikan data dihapuskan dari semua salinan sandaran dalam masa 90 hari
Meminta pembekal pihak ketiga yang berkaitan untuk turut memadam data tersebut
Memberikan pengesahan pemadaman kepada anda atas permintaan

7.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data pemain Naga138 disimpan terutamanya pada pelayan yang terletak di rantau Asia Pasifik. Dalam situasi tertentu, data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan di luar Malaysia — dalam kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan PDPA 2010 terpakai melalui perjanjian kontrak yang mengikat.

8

Pindaan Dasar Privasi

Naga138 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang Malaysia, atau penambahbaikan perkhidmatan kami.

8.1 Notifikasi Perubahan

Apabila kami membuat perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang menjejaskan hak privasi anda secara ketara
Memaparkan notis yang jelas di platform Naga138 selama sekurang-kurangnya 7 hari selepas perubahan diterbitkan

8.2 Penerimaan Perubahan

Penggunaan platform Naga138 yang berterusan selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

8.3 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Naga138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

E-mel: support@naga138.site (subjek: "Privasi / PDPA")
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform
WhatsApp: Hubungi melalui Live Chat untuk nombor terkini

Pasukan kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Versi semasa Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu boleh diminta melalui e-mel sokongan kami untuk rujukan anda.