Dokumen ini mengandungi semua terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform Naga138. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan mendaftar akaun, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma di bawah.
Ringkasan enam prinsip teras yang membentuk asas terma penggunaan platform Naga138 — ditulis dengan jelas, tanpa bahasa guaman yang mengelirukan.
Dengan mendaftar akaun di Naga138, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan berikut dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Naga138 berhak untuk menolak atau membatalkan pendaftaran mana-mana individu yang gagal memenuhi syarat-syarat ini.
Perkhidmatan Naga138 hanya disediakan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali. Naga138 berhak menjalankan semakan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur sehingga pengesahan diterima.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Naga138. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran bank yang berbeza — adalah melanggar terma ini. Mana-mana akaun yang terbukti merupakan akaun pendua akan digantung dan semua baki serta bonus akan dilucutkan tanpa pampasan.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh mengakibatkan penggantungan akaun dan perampasan semua kemenangan yang belum dituntut.
Naga138 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang diterima termasuk MyKad (kad pengenalan Malaysia), pasport yang sah, dan penyata bank. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam bekerja.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Naga138 tidak bertanggungjawab atas akibat yang timbul daripada perkongsian kata laluan atau akses akaun kepada pihak ketiga.
Naga138 menyediakan kaedah deposit dan pengeluaran yang biasa digunakan oleh rakyat Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit.
Deposit ke akaun Naga138 boleh dibuat melalui kaedah berikut:
Deposit minimum adalah RM 30 untuk semua kaedah. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara am, tetapi had mungkin dikenakan berdasarkan peringkat akaun anda. Dana biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit selepas pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran.
Pengeluaran boleh diminta pada bila-bila masa selagi baki akaun anda mencukupi dan semua syarat rollover (jika ada) telah dipenuhi. Pengeluaran minimum adalah RM 30. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah deposit anda. Naga138 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau kaedah yang tidak pernah digunakan untuk deposit ke akaun tersebut.
Naga138 tidak mengenakan bayaran pengeluaran untuk transaksi standard. Walau bagaimanapun, penyedia eWallet atau bank anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri yang berada di luar kawalan Naga138. Semak dengan penyedia anda untuk maklumat lanjut.
Semua transaksi di platform Naga138 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Naga138 tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing.
Naga138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
Ahli baru yang mendaftar dan membuat deposit pertama layak untuk Bonus Selamat Datang 100% sehingga RM 500 bersama 20 Free Spins. Bonus ini hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per IP, per alamat, dan per kaedah pembayaran.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat rollover bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus bonus berkenaan. Sebagai contoh umum:
Naga138 melarang keras penyalahgunaan bonus dalam sebarang bentuk, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Naga138 berhak membatalkan bonus, merampas kemenangan berkaitan, dan menggantung akaun jika penyalahgunaan bonus terbukti atau disyaki.
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik. Tempoh sah bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
Semua permainan yang tersedia di platform Naga138 — termasuk Permainan Slot, Kasino Langsung, Baccarat, Poker, Permainan Meja, dan Sukan Maya — tertakluk kepada peraturan am berikut di samping peraturan khusus setiap permainan.
Semua permainan slot menggunakan RNG (Random Number Generator) bersertifikat yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga. Keputusan setiap spin adalah bebas dan rawak sepenuhnya — hasil spin sebelum tidak mempengaruhi spin seterusnya. Naga138 tidak mengubah suai atau memanipulasi keputusan permainan dalam sebarang cara.
Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Naga138 akan cuba memulihkan keadaan permainan ke titik sebelum gangguan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, Naga138 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan nilai pertaruhan kepada akaun pemain. Tiada tuntutan kemenangan yang akan diakui bagi pusingan yang terganggu akibat kegagalan teknikal yang tidak dapat dipulihkan.
Dalam permainan Kasino Langsung seperti Baccarat Langsung, Roulette Langsung, dan Blackjack Langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian tentang keputusan permainan langsung akan diselesaikan berdasarkan rakaman video sesi berkenaan.
Sukan Maya di Naga138 termasuk simulasi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan dan sukan-sukan lain. Peluang pertaruhan Sukan Maya adalah berdasarkan simulasi komputer dan bukan hasil sukan sebenar. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan ditutup.
Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Pemain tidak boleh membuat pertaruhan melebihi had maksimum yang ditetapkan untuk sebarang permainan tunggal. Naga138 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara Naga138 dan anda sebagai pemain. Naga138 mengambil langkah-langkah keselamatan peringkat tinggi untuk melindungi platform dan data pemain, tetapi anda juga perlu memainkan peranan aktif dalam menjaga keselamatan akaun anda sendiri.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Naga138 anda. Pastikan anda:
Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda hendaklah segera menghubungi pasukan sokongan Naga138 melalui live chat atau e-mel di support@naga138.site. Naga138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran jika anda gagal melaporkan perkara tersebut dengan segera.
Naga138 menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui halaman tetapan keselamatan akaun. Dengan 2FA aktif, log masuk dari peranti baru akan memerlukan kod pengesahan tambahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.
Naga138 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma dan syarat ini, atau yang terlibat dalam aktiviti yang menjejaskan integriti platform.
Akaun boleh digantung atau ditutup atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Jika anda percaya akaun anda telah digantung secara tidak adil, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan kami di support@naga138.site dalam tempoh 30 hari dari tarikh penggantungan. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan jawapan dalam masa 5–10 hari bekerja.
Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki wang tunai dari akaun anda. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akan dilucutkan.
Naga138 mengambil serius komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan kasino online mestilah kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.
Semua pemain Naga138 boleh mengakses alat-alat kawalan diri berikut dari papan pemuka akaun mereka:
Sila dapatkan bantuan segera jika anda mengalami mana-mana tanda berikut:
Naga138 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan atau ralat teknikal.
Naga138 tidak bertanggungjawab atas:
Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah atau tidak tepat, Naga138 berhak membetulkan kesilapan tersebut dan memulihkan baki akaun kepada keadaan yang betul, tanpa mengira sama ada pemain telah mengambil tindakan berdasarkan pembayaran yang salah tersebut.
Naga138 berhak menukar, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian platform atau permainan pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis yang munasabah untuk perubahan besar yang menjejaskan pemain secara ketara.
Naga138 berhak mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.
Untuk perubahan ketara yang menjejaskan hak pemain secara langsung, Naga138 akan berusaha memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan platform Naga138 yang berterusan selepas mana-mana perubahan terma dan syarat diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian hendaklah diserahkan kepada bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Naga138 melalui:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam bekerja.
Daftar akaun percuma dalam masa 2 minit, tuntut bonus deposit 100% sehingga RM 500 + 20 Free Spins, dan nikmati lebih 500 permainan dari penyedia terkemuka dunia. Deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau FPX.